Handelsbetingelser

Hos BAIO er vores højeste ønske at have tilfredse kunder, så har du spørgsmål eller noget du er utilfreds med, er du velkommen til at kontakte os. 

BAIO
Slotsalleen 19
5700 Svendborg

Tlf: 20673301
E-mail: hej@baiocoffee.dk 

CVR nr. 45989712

Nedenfor finder du vores handelsbetingelser, der er gældende ved online køb på baiocoffee.dk 

Betaling:
Du kan betale med MobilePay, VISA, MasterCard, PayPal 

Beløbet for varen trækkes, når varen er gjort klar til forsendelse fra BAIO.

Levering

Din varer fra BAIO sendes som udgangspunkt med GLS til hele Danmark og forventes leveret til din nærmeste pakkeshop inden for 1-3 dage i henhold til GLS leveringstid. 

Bestillinger, der indeholder kaffe, sendes som hele bønner, hvis ikke andet er valgt i bestillingen, og bønnerne er ristet højest 14 dage før afsendelsesdagen. Det forsøges altid at sende så frisk en rist som muligt.

Returnering og fortrydelsesret

Fødevarer tages ikke retur, hvilket altså gør sig gældende for kaffebønner. Ej heller hvis man har fået bestilt kværnet kaffebønner, men ønskede hele bønner. Andre, og, intakte, varer i uåbnet og original emballage, tages retur indtil 14 dage efter levering, og det fulde beløb, ex. fragt, tilbagebetales. Du afholder som kunde de direkte udgifter forbundet med varens returforsendelse.

I tillæg til ovenstående gælder de almindelige rettigheder i købeloven vedrørende mangelfulde varer, forsinkede varer eller varer som ikke svarer til beskrivelsen. Ved fejl eller mangler på varen, kan du klage til nedenstående e-mailadresse. Du har 2 års reklamationsret fra den dag, varen er modtaget. 

Det er en forudsætning for udøvelse af reklamationsretten, at de konstaterede fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter at have konstateret manglen, anses reklamationen altid for værende rettidig.

BAIO betaler rimelige fragtomkostninger, såfremt reklamationen er berettiget. Vi forbeholder os dog retten til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købesummen tilbage. Dvs. din vare bliver repareret, eller du får en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over, såfremt din reklamation er berettiget.

Alle henvendelser omhandlende returnering af eller andre spørgsmål angående en vare skal ske til: hej@baiocoffee.dk 

Opsigelse og ændring af abonnement

Du kan til enhver tid opsige og  ændre dit abonnement eller sætte det på pause, når du fx skal på ferie. Ændringer eller opsigelse skal dog ske senest 48 timer/to dage før din næste levering bliver afsendt.